Dasar Privasi Lakutoti – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Lakutoti mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

2Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Lakutoti menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun — Mencipta dan mengurus akaun pengguna anda, mengesahkan identiti, dan memproses permintaan perkhidmatan.
• Pemprosesan transaksi — Menjalankan deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Penyediaan perkhidmatan permainan — Membolehkan akses kepada semua permainan dan ciri platform yang telah anda daftar.
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan — Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda kemukakan.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan perubahan dasar.
• Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia dan keperluan kawal selia yang berkenaan.

3Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Lakutoti memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut yang diiktiraf di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

• Pelaksanaan kontrak — Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi perkhidmatan yang anda minta.
• Pematuhan undang-undang — Pemprosesan yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia yang terpakai.
• Kepentingan sah — Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Persetujuan — Untuk aktiviti komunikasi pemasaran tertentu, kami akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

Lakutoti tidak menjual atau mendagangkan data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan terkawal, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan — Pihak ketiga yang membantu mengendalikan platform kami, seperti pembekal infrastruktur awan dan pemproses pembayaran. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh memproses data bagi pihak kami.
• Pihak berkuasa kawal selia — Badan kawal selia, penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
• Pembekal perkhidmatan KYC — Syarikat pengesahan identiti yang membantu kami memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).

5Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

Lakutoti melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data semasa penghantaran.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk maklumat sensitif yang disimpan.
• Kawalan akses berasaskan peranan untuk membatasi akses pekerja kepada data pengguna.
• Pemantauan keselamatan secara berterusan 24/7 oleh pasukan pakar.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas.
• Pelan tindak balas insiden yang telah ditetapkan untuk menangani sebarang pelanggaran data.

Tempoh penyimpanan data: Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas itu bagi memenuhi kewajipan undang-undang (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan). Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform lakutoti menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul.

• Kuki penting — Diperlukan untuk platform berfungsi. Termasuk kuki sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki kefungsian — Mengingati pilihan anda seperti bahasa, mod paparan, dan tetapan peribadi lain.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpulkan secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu.

7Hak-hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh lakutoti:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permintaan melalui sembang langsung dalam platform atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalender.

Sila ambil perhatian bahawa beberapa permintaan mungkin tertakluk kepada penilaian dan mungkin terhad dalam situasi tertentu — contohnya, jika data tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau untuk menyelesaikan pertikaian yang aktif.

8Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform lakutoti adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

9Pemindahan Data Merentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, lakutoti mungkin menyimpan atau memproses data pengguna pada pelayan yang berlokasi di luar Malaysia, termasuk di rantau Asia Pasifik dan Eropah, bagi tujuan kebolehpercayaan, prestasi, dan kesinambungan perkhidmatan.

Setiap pemindahan data merentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.
• Penilaian keselamatan terhadap semua rakan kongsi pihak ketiga yang menerima data.
• Penggunaan piawaian penyulitan yang setaraf atau melebihi keperluan undang-undang Malaysia.

10Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, pasukan lakutoti sedia membantu melalui saluran berikut:

• Sembang langsung — Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Emel sokongan — [email protected] (balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja).

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.